Înființată în 2003, Compania NETOPIA a urmărit să revoluționeze domeniul plăților online și offline, adaptându-se nevoilor în continuă schimbare ale afacerilor. Cu o echipă dedicată tehnologiei și inovației, compania s-a impus ca un lider în furnizarea de soluții de plată sigure și eficiente. Prin abordarea inovatoare și orientarea către satisfacerea clienților, NETOPIA promovează tranziția către plățile digitale, eliminând barierele și oferind experiențe de plată fără efort pentru utilizatori. Principiile cheie ale companiei, precum îndeplinirea obiectivelor clienților, responsabilitatea financiară și inovația constantă, stau la baza serviciilor oferite, asigurând calitate și succes într-un mediu competitiv.
„Avem peste 30.000 de comercianți online cu care lucrăm deja”
Horia Grozea, prezent în cadrul podcasturilor Syncap, prezintă avantajele utilizării NETOPIA, planurile de viitor, dar și direcția pe care o va lua după ce au fost asimilați de un nou acționariat majoritar, o investiție privată realizată de către Equity Innova Capital.
Întrebat care sunt planurile în privința dezvoltării NETOPIA și cu ce suflu vine noua conducere în materie de plăți electronice, Horia a declarat: „Acest suflu din partea lor nu este, adică tot noi suntem. (…) Nu au intervenit în direcția sau în visele noastre, ca să spunem așa. (..) Visele noastre rămân visele noastre și ei cred și investesc în visele noastre. Acum de curând am dat drumul la o nouă metodă de plată împreună cu cei de la Oney pe partea de BNPL ca să acoperim și zona asta de Buy Now Pay Later.”
O altă noutate pe care a prezentat-o Horia Grozea, CCO & Head of Sales NETOPIA Payments, este un nou card de business. „Avem dat drumul la începutul anului la un card de business. Este un card pe care comercianții noștri pot să-l ia gratuit. (..) primesc comisionul înapoi de la procesare pe acele sume pe care ei le-au încasat de la noi. Cumva încercăm să închidem toată bucla și comercianții noștri online să aibă în general cam toate serviciile financiare de care au nevoie să-și ducă businessul la bun sfârșit și să fie cât mai profitabile.”
„Încă cel mai mare competitor al nostru este Cash on Delivery (Plata la livrare)”
Conform lui Horia, România încă este reticentă la plățile online, alegând ca plată majoritară plata ramburs. Abia cele mai mari marketplace-uri din țară, ca spre exemplu eMag, cel mai mare magazin online din România, au un procentaj de plată cu cardul de aproximativ 50%, un procentaj semnificativ.
Întrebat care ar fi motivele pentru care există atât de multă reticență în zona noastră, Horia a spus: „Este pur și simplu neîncrederea în comerciant. Au mai fost tot felul de campanii destructive, când la televizor arătau cum se fură banii de pe card, deși alea erau doar niște phishing-uri, nu aveau nicio legătură cu tranzacțiile online. (..) plus că suntem o țară care este cea mai slab educată financiar din blocul comunitar.”
„Avem cei mai mulți oameni nebancarizați”
Conform lui Horia Grozea, România are 30% din populație nebancarizată. „Avem foarte multe carduri în piață, doar că rata lor de folosință este foarte mică pentru că primul lucru pe care-l facem când intră salariul sau pensia este să mergem la ATM și să scoatem cash.”
Mai multe informații despre plățile electronice, tendințele din eCommerce în ceea ce privește modalitățile de plată, dar și alte aspecte strâns legate de această componentă de plăți online descoperiți în cadrul podcastului realizat de către Alexandru Neamțu: