Skroutz este cel mai important marketplace din Grecia, fiind o platformă de referință pentru cumpărături online, cu peste 6,5 milioane de vizite lunare. Fondat în 2005, Skroutz a evoluat de la un simplu motor de comparare a prețurilor la un marketplace complex, ce conectează comercianții cu milioane de cumpărători.
În Grecia, Skroutz este atât de popular încât expresia „Skroutz it” a devenit echivalentul lui „Google it”, subliniind impactul platformei asupra modului în care oamenii își fac cumpărăturile. Cu o gamă variată de produse, de la electronice și electrocasnice până la modă și produse pentru casă, Skroutz asigură utilizatorilor o experiență de shopping optimizată, bazată pe recenzii verificate, livrare rapidă și un proces de cumpărare sigur.
Recent, Skroutz și-a extins operațiunile în afara Greciei, inclusiv în România, unde își propune să devină un marketplace de top. Printr-o combinație de tehnologie avansată și focus pe experiența utilizatorului, Skroutz oferă producătorilor și retailerilor locali oportunitatea de a-și lista produsele pe o platformă consacrată, accesibilă unui public larg.
Prezenți în cadrul podcastului Syncap, Nikos Mitsopoulos, Account Executive Team Leader la Skroutz, și Ioannis Finomenos, Commercial Team Leader România au împărtășit planurile lor pe care le au pentru extinderea pe piața românească și avantajele pe care platforma Skroutz le va aduce atât consumatorilor, cât și afacerilor locale.
Întrebat despre ceea ce oferă Skroutz și avantajele sale, Nikos Mitsopoulos a spus:
„Skroutz are o poveste uimitoare. A început în 2005 ca, să spunem, un proiect al spiritului momentului al unuia dintre fondatorii noștri, George. La acea vreme, el dorea să construiască un PC. Încerca să găsească niște componente online, dar era foarte dificil, pentru că la acea vreme trebuia să verifici aproximativ prea multe, mult prea multe site-uri web pentru a găsi ceea ce doreai. Și s-a gândit, bine, trebuie să existe o modalitate mai ușoară de a face acest lucru. Și așa a făcut. A creat site-ul de comparare a produselor, Skroutz, ca o slujbă secundară, deoarece lucra ca dezvoltator la acea vreme. Iar site-ul a devenit foarte, foarte popular foarte repede. Așa că a continuat să crească și până în 2019, am decis să evoluăm într-un marketplace. Ceea ce mai târziu s-a dovedit a fi o decizie foarte înțeleaptă, pentru că acum suntem printre cele mai vizitate patru site-uri din Grecia, imediat după Google, Facebook și YouTube. Și pentru ca tu, Alexandru și toți cei de aici să înțelegeți dimensiunea Skroutz, noi generăm mai mult de un miliard de euro GMV (Gross Merchandise Value) pe an, un punct și ceva mai exact. Și avem și aproximativ 6,5 milioane de vizitatori pe lună.”
Extindere fără griji pe piața din Grecia: Beneficiile colaborării cu Skroutz pentru comercianții din România
Skroutz reprezintă o oportunitate valoroasă pentru comercianții din România care doresc să își extindă prezența pe piața din Grecia, având acces la o audiență de peste 6,5 milioane de vizitatori unici în fiecare lună. Platforma simplifică întregul proces de vânzare internațională, ocupându-se de logistica livrărilor din România în Grecia la costuri minime și gestionând integral retururile, astfel încât comercianții să se poată concentra pe creșterea afacerii lor fără griji suplimentare.
Un avantaj major al colaborării cu Skroutz este infrastructura extinsă de livrare, care include peste 2.000 de lockere, oferind clienților finali opțiuni rapide și convenabile pentru ridicarea produselor. În plus, vânzătorii beneficiază de suport dedicat din partea echipei locale din România, care îi asistă în procesul de onboarding și le oferă soluții personalizate pentru orice întrebări sau provocări.
1 an gratuit pentru a te obișnui cu platforma Skroutz!
Pentru a facilita o tranziție cât mai ușoară pe piața grecească, Skroutz vine cu o ofertă exclusivă: un an fără taxă de abonament, oferind astfel comercianților posibilitatea de a testa platforma și de a-și dezvolta vânzările fără costuri inițiale. Această combinație de acces la un public extins, logistică optimizată și suport local face din Skroutz un partener de încredere pentru retailerii care își doresc să își extindă afacerea la nivel internațional.
„Avem un motto care spune: utilizatori fericiți, comercianți de succes.”
În continuarea podcastului Syncap realizat de Alexandru Neamțu, Nikos a menționat și cum a fost recepționat marketplace-ul Skroutz pe piața din Grecia, dar și unele dintre cele mai mari succese și provocări:
„Pentru noi, aceste două lucruri sunt cele mai importante dintre toate. (utilizatori fericiți, comercianți de succes) Așadar, prioritatea noastră principală este să oferim o experiență excelentă utilizatorilor. Așadar, obiectivul nostru este să construim un CVP (Customer value proposition) puternic, care va fi o călătorie personalizată, să spunem, pentru utilizator în marketplace-ul nostru, de la început până la sfârșit. Deci… cred că cel mai mare succes, unul dintre cele mai mari succese pe care le avem în Grecia în acest moment este relația reciprocă dintre noi și utilizatori. De fapt, este un lucru amuzant, în Grecia, oamenii obișnuiesc să spună „Skroutz it!” atunci când vor să găsească un produs online în loc să-l caute pe Google.”
„Cred că principalul nostru diferențiator este că avem un sortiment unic de peste 32 de milioane de produse care sunt disponibile și gata de vânzare”
Nikos Mitsopoulos este Account Executive Team Leader la Skroutz, având o experiență de peste cinci ani și jumătate în companie. Este implicat activ în dezvoltarea strategiei de vânzări și gestionarea relațiilor cu partenerii. Acesta ne-a vorbit despre câteva dintre caracteristicile și serviciile unice pe care le oferă Skroutz tuturor celor care aleg să utilizeze marketplace-ul lor.
„Avem o livrare expres, next day delivery (livrare a doua zi) avem o rată de fulfillment excelentă și așa cum ai menționat anterior despre locker-ele pe care le-ai văzut aici în Grecia, avem o rețea de aproximativ 2.000 de locker-e în toată Grecia. Ne propunem să ajungem la un număr de 2.500 destul de curând. De asemenea, avem o experiență foarte personalizată pentru utilizatori. Astfel, atunci când intri pe marketplace-ul Skroutz.gr, vei vedea, în funcție de istoricul de navigare în Skroutz, conținut și videoclipuri personalizate pentru tine. (..) Așa cum am spus, obsesia noastră este experiența consumatorului. Dacă ai consumatori care sunt fericiți, vei avea comercianți de succes în cele din urmă.”
„Am ales România din cauza dimensiunii pieței pe care o are, aproape dublu față de Grecia, și a familiarității cu eCommerce-ul”
Nikos a continuat să menționeze motivele pentru care cei de la Skroutz au ales România, dar și care sunt obiectivele principale pe care aceștia și le doresc să le atingă aici.
„Skroutz și-a avansat strategia de extindere în ultimii ani și, după ce și-a stabilit deja o poziție dominantă, să spunem, în Grecia, ne concentrăm acum și pe țările vecine, deoarece există mulți factori care favorizează extinderea în aceste locuri, cum ar fi proximitatea, de exemplu, cultura, tendințele de cumpărături în Balcani, care sunt similare. Așadar, pentru noi, România este următoarea cale logică de urmat și următorul pas. Obiectivul nostru pentru această extindere este să oferim utilizatorilor români aceeași experiență pe care o au deja cei greci. Dorim să depășim așteptările utilizatorilor români. Ne concentrăm pe crearea unui nivel ridicat, să spunem, ofertă competitivă care va include o navigare fără întreruperi, o selecție largă de produse, un preț competitiv și toate opțiunile de plată și lirvare disponibile pe care le pot găsi. De exemplu, vorbind de plată: card de credit, livrare personalizată, rate, cumpără acum plătesc mai târziu și alte asemenea.”
Skroutz – cea mai populară platformă pe piața din Grecia
Ioannis Finomenos, Commercial Team Leader România este un profesionist cu o experiență de patru ani în eCommerce. De origine greacă, locuiește în România de opt ani și, recent, s-a alăturat echipei Skroutz pentru a sprijini extinderea pe piața românească. Întrebat ce strategii are pentru a atrage vânzătorii români pe marketplace-ul Skroutz, acesta a spus:
„Gândește-te că sunt peste 10 milioane de locuitori în Grecia și aproape 7 milioane dintre ei sunt utilizatorii platformei Skroutz. Platforma noastră este una foarte prietenoasă pentru vânzători oferind un mediu simplu și eficient de utilizat. Oferim o soluție completă end-to-end pentru livrare, asigurând un proces rapid și sigur de la comandă până la livrare.”
Întrebat cum vede România comparată cu piața din Grecia, Ioannis a adăugat:
„Nu sunt foarte multe diferențe pentru că ne asemănăm ca popoare. La fel și la nevoile și tendințele de cumpărare sunt destul de asemănătoare. Trebuie să ne gândim un pic la localizare, cum putem adapta cultura. Diferența este că până acum recent, noi grecii suntem mai orientați la ceea ce privește prețul, în timp ce românii pun accent mai mare pe calitatea serviciului oferit. Pot să zic că și în Grecia se întâmplă acest lucru, mai ales după pandemie, grecii orientându-se mai mult spre calitate.”
„Vom colabora cu comercianți și cu furnizori locali”
Într-o piață din ce în ce mai competitivă, parteneriatele strategice și colaborările potrivite pot face diferența între o creștere organică și o expansiune accelerată. În România, companiile care doresc să intre pe piață sau să-și consolideze poziția caută adesea alianțe cu jucători consacrați, fie că vorbim despre integratori de soluții software, marketplace-uri de tehnologie sau platforme de automatizare. Astfel de colaborări nu doar că oferă acces la resurse și know-how, dar pot și facilita adoptarea rapidă a unor tehnologii inovatoare. Continuând dialogul din cadrul podcastului Syncap, Ioannis a menționat faptul că își doresc să colaboreze cu comercianți și furnizori locali, Skroutz fiind până la urmă o platformă third party.
„Strategia noastră se bazează mai mult pe calitatea produsului nostru, care este platforma noastră, experiența utilizatorului și oferim o interfață easy to use la platforma noastră. (..) Vom oferi prețuri competitive față de ce sunt obișnuiți vânzătorii să plătească la serviciile pe care le oferim pentru a avea acces la platformă.”
Pentru mai multe detalii despre compania Skroutz și venirea lor pe piața din România urmăriți în integralitate podcastul Syncap realizat de Alexandru Neamțu: