Retailerul online Fashion Days a anunțat că își va extinde marketplace-ul și în Bulgaria, după ce acest format a fost implementat în România. Potrivit Cristinei Pîrjol, general manager Fashion Days, compania își propune să atragă parteneri selectați, cu oferte consistente, pentru a menține value proposition al platformei.
„Vrem să deschidem marketplace-ul și pentru Bulgaria. Conceptul nostru este puțin mai diferit față de celelalte marketplace-uri de fashion. Mergem pe mai puțini parteneri, dar cu o ofertă mai mare. Am ales partenerii foarte atent, în așa fel încât să respecte value proposition Fashion Days”, a declarat Cristina Pîrjol în cadrul evenimentului ecomTEAM Fashion & Beauty, organizat de wall-street.ro.
Diferențe între piața din Bulgaria și Ungaria
Fashion Days operează la nivel internațional de peste 10 ani, având prezență în România, Ungaria și Bulgaria. În cadrul evenimentului ecomTEAM Fashion & Beauty, Cristina Pîrjol a subliniat diferențele de comportament între clienții din Bulgaria și Ungaria.
În Bulgaria, clienții sunt mai concentrați pe branduri premium, preferând produse de calitate superioară. Acest lucru indică o orientare clară spre articole vestimentare și accesorii de lux, ceea ce face ca această piață să fie una promițătoare pentru Fashion Days.
Pe de altă parte, în Ungaria, consumatorii sunt sensibili la preț, preferând reducerile și ofertele atractive. În această țară, strategiile de marketing bazate pe promoții și discounturi joacă un rol esențial în atragerea clienților.
„Bulgaria a avut o evoluție constantă și clienții noștri bulgari sunt foarte concentrați pe branduri premium. Le plac produsele premium. Nu aș putea spune același lucru despre Ungaria, unde clienții sunt foarte sensibili la preț. Se uită la produse cu prețuri mai mici și vânează reduceri”, a precizat Cristina Pîrjol.
Criterii pentru partenerii marketplace-ului Fashion Days
Pentru comercianții care doresc să fie înrolați pe marketplace-ul Fashion Days, sunt impuse câteva criterii esențiale. Un aspect important este livrarea rapidă, care contribuie la o experiență pozitivă pentru clienți și la fidelizarea acestora. De asemenea, este esențial ca rata comenzilor anulate să fie cât mai scăzută, ceea ce demonstrează seriozitatea și capacitatea comercianților de a onora comenzile.
Un alt criteriu este un proces de retur eficient, astfel încât clienții să poată returna produsele fără dificultăți. Acest aspect influențează încrederea consumatorilor și îi încurajează să comande mai des. De asemenea, rambursarea rapidă a banilor pentru clienții care returnează produsele este un element esențial al marketplace-ului, oferind o experiență de cumpărare sigură și transparentă.
Prin extinderea marketplace-ului său în Bulgaria, Fashion Days își consolidează poziția în Europa de Est, răspunzând nevoilor specifice ale piețelor pe care activează. În timp ce consumatorii bulgari apreciază brandurile premium, clienții din Ungaria sunt mai atenți la oferte și prețuri reduse.
Sursa: wall-street.ro