În 2023, sectorul comerțului online din România va continua să se consolideze și să înregistreze o creștere moderată, marcând tranziția către o etapă de maturitate după aproape un deceniu de expansiune spectaculoasă. Această perioadă de consolidare este influențată de schimbările în comportamentul de consum al românilor, determinate în parte de ridicarea restricțiilor impuse în martie 2021.
Orientarea consumatorilor către produse specifice activităților outdoor, cum ar fi modă, cosmetice și lifestyle, cu valori medii mai reduse în comparație cu produsele durabile (cum ar fi electronicele, electrocasnicele sau mobilierul), care au fost preferate în timpul pandemiei, marchează această perioadă de tranziție. Deși valoarea totală a comerțului online în 2023, în jurul sumei de 6,3 miliarde de euro, este similară cu cea din 2021, observăm o creștere în numărul tranzacțiilor online și al cumpărătorilor. Acest lucru sugerează o diversificare a tipurilor de produse achiziționate online de către români și o mai mare apreciere a avantajelor oferite de comerțul electronic, precum economia de timp și bani.
Previziunile anului 2024!
Trendul cumpărăturilor de pe dispozitive mobile este în ascensiune de câțiva ani și popularitatea sa continuă să crească. De fapt, se preconizează că comerțul mobil își va continua traiectoria ascendentă și în 2024. Este mai crucial ca niciodată să vă optimizați site-urile web pentru dispozitivele mobile. Pentru a fi în pas cu tendințele din comerțul electronic pentru 2024, este esențial să aveți un site web compatibil cu dispozitivele mobile.
Acest lucru asigură că clienții pot naviga ușor și pot achiziționa produse cu doar câteva atingeri pe smartphone-urile lor. Investiția într-o experiență de cumpărături mobilă fără probleme nu numai că va atrage mai mulți clienți, dar vă va ajuta și să rămâneți înaintea concurenței. Pentru a crea un site web mobil ușor de utilizat, concentrați-vă pe simplitate și ușurință în utilizare.
Eficientizați procesul de achiziție, reduceți timpul de încărcare a paginilor și optimizați conținutul pentru ecranele mai mici. În plus, luați în considerare implementarea opțiunilor de plată mobilă, cum ar fi portofelele digitale, care au câștigat popularitate printre cumpărătorii online. Adoptând creșterea comerțului mobil, puteți satisface cererea tot mai mare a clienților care preferă să cumpere de pe smartphone-urile lor.

eCommerce-ul și AI-ul
Inteligenta artificiala (AI) si invatarea automata au revoluționat industria comerțului electronic, iar influența lor va continua să crească în anul 2024. Algoritmii de invatare automata pot analiza volume mari de date despre clienți pentru a oferi experiente de cumpărături personalizate. Utilizând aceste tehnologii, companiile pot oferi recomandări de produse personalizate, campanii de marketing adaptate și servicii personalizate pentru clienți.
Pentru a profita la maxim de puterea invatarii automate, începeți prin a colecta și analiza datele clienților. Identificați modele și preferințe pentru a crea experiente personalizate. Implementați sisteme de recomandare care sugerează produse relevante bazate pe istoricul de navigare și achiziții al clienților. În plus, utilizați chatbot-uri alimentate cu inteligență artificială pentru a oferi asistență și suport instantaneu. Prin personalizarea experienței clienților, puteți construi relații mai solide cu aceștia și puteți stimula vânzările.
Automatizarea și eficiența în comerțul online oferite de către Syncap
Syncap nu este doar un instrument de gestionare a magazinelor online; este un partener strategic pentru antreprenorii care doresc să-și optimizeze operațiunile. Cu o gamă vastă de funcționalități, Syncap acoperă totul, de la sincronizarea stocurilor și prețurilor la generarea automată de facturi și AWB-uri. 🔧
🔄 Sincronizare totală: Unul dintre punctele forte ale Syncap este abilitatea sa de a sincroniza stocurile și prețurile între diverse canale de vânzare, eliminând astfel riscul de erori umane și asigurând o gestionare eficientă. 📊
🛒 Integrare cu marketplace-uri: Syncap vă aduce un trafic suplimentar și o expunere mai mare, listând produsele pe platforme precum eMag România, eMag Bulgaria, eMag Ungaria, Vivre România, Vivre Bulgaria, Vivre Ungaria, Doraly, Infinity, Elefant, Cel, Okazii, Compari, Pepita Ungaria și multe altele. 📦
🖥️ Integrare cu CMS-uri: Syncap vă aduce un plus de mobilitate prin integrarea directă a magazinului online propriu și scalarea acestuia, integrând CMS-uri precum WooCommerce, Shopify, Magento, NomCommerce, MerchantPro, GoMag, Cs.Cart, PrestaShop, OpenCart, BaseLinker. 🌐
🚚 Automatizare curierat: Cu curieri integrați precum Cargus, DHL, Fan Courier, Dragon Star, Ecolet, InnoShip, Sameday, Econt, DPD și alții, Syncap vă permite să generați AWB-uri direct în platformă, simplificând procesul de expediere. 📦
💰 Gestiune financiară eficientă: Generarea automată a facturilor și integrarea cu programe de contabilitate precum WinMentor, Saga Software, Nexus ERP, Charisma, NeoManager, NeoSys și multe altele. 📑
Pe lângă acestea, Syncap oferă o gamă variată de funcționalități:
🤖 Automatizarea proceselor cu peste 90%: Procesele repetitive pot fi date uitării, permițându-vă să vă concentrați pe alte activități pentru a vă crește notorietatea în mediul online. 📈
📊 Analize avansate de vânzări: Un nou modul de analize vă oferă o perspectivă detaliată asupra comportamentului clienților și a tendințelor de vânzare, ajutându-vă să luați decizii informate pentru strategia viitoare. 📊
🔍 Monitorizare competitivă avansată: Cu ajutorul tehnologiei avansate de monitorizare a prețurilor, acum puteți analiza mai detaliat mișcările concurenței și să ajustați prețurile în consecință pentru a rămâne mereu în avantaj. 📉
🌐 Traduceri automate: Indiferent de platforma pe care sunt listate produsele, acestea pot fi traduse în funcție de limba prestabilită de către canalul de vânzare, totul cu ajutorul algoritmilor avansați de traducere. 🌍
📝 Descrieri generate prin AI: Unicitatea descrierilor pentru produsele listate sunt un pas către o expunere impecabilă către client, iar acest lucru vă conferă o poziție superioară în raport cu piața concurențială, aceste descrieri fiind realizate cu ajutorul AI (Inteligenței Artificiale). 🤖
🎁 Gestionare produse compuse: Automatizează crearea și gestionarea produselor compuse sau pachetelor de produse. 📦
📜 Verificări fiscale și legale: Syncap îți oferă funcționalități precum verificarea CUI-urilor ANAF și a statutului VIES pentru clienții europeni. 🔍